鲁南制药：发力“云上”，按下数字化发展“快进键”

2020-04-16 09:00:00临报融媒记者 李萍 通讯员 公萍 李连民

一场疫情为社会按下了暂停键，但鲁南制药集团的线上业务却呈现全员加速状态，“线上流量”实现了暴涨。“云宣讲”助力人才招聘，“云办公”助力复工复产，“云服务”助力品牌建设，“云销售”助力逆势突围……

迈进新时代的鲁南制药，积极拥抱数字化浪潮，从线上云宣讲，屏对屏非接触式面试，实现人才招聘不打烊，到全时空客服的“云服务”跨越时间空间，实现与消费者全天侯无缝对接，再到药品上线，在线下单，积极布局“互联网+医药”。在与疫情拉锯战中，鲁南制药，发力“云上”，按下数字化发展“快进键”，数字化转型的步伐走得更加坚定。

鲁南制药在“云端”发力，让企业的生产、组织、销售、服务等环节都有序地“动起来”。鲁南制药的数字化转型并不是“一蹴而就”“一叶孤舟”式的技术演进。近几年，鲁南制药以客户需求为中心，以技术为手段，以数据为资产，以人才为依托，构建起快速满足客户需求的技术平台体系，以全方位支撑客户服务和业务创新。

以客户需求为中心成为鲁南制药数字化转型的第一步，也是重要一步。“将来的竞争能力就是我们连接用户的能力，互联网就是我们连接用户的能力。”鲁南制药集团党委书记、董事长、总经理张贵民从企业长远发展出发，未雨绸缪，在讲话中多次提及“互联网”这一关键词。布局互联网，这也是鲁南制药近几年一直在铺设的转型之路。为此，鲁南制药相继成立全时空客服中心、互联网销售部和新媒体部，让品牌宣传、全时空云服务、云端交易等，实现与消费者的“零距离”接触。

鲁南制药积极解锁发展“云”机遇，主动创造“云上鲁南”的发展条件。组建独有的技术团队、开发实用的软件，从而真正掌握了数字化的自主权。已搭建完成的云数据中心，可满足鲁南制药未来10万至20万人规模的业务需求。自主开发的“云上鲁南”APP、销售管理系统、临床管理系统、健康之初大健康融媒体平台等几十个应用与服务，有力地支撑了鲁南制药在办公、销售、科研、推广、生产及仓储各领域的信息化和智能化管理，极大地提高了企业的工作效率，为企业信息化、数字化和智能化的三步走战略提供了坚实的保障。

开设疫情谣言粉碎机、患者同程查询等平台，提供新冠肺炎疫情播报和免费问诊等服务，设计制作公益励志短片……疫情期间，鲁南制药新媒体部的员工们切实感受到数字化发展进程。企业通过自主开发的云上鲁南APP、销售管理系统，开设“疫情汇报”板块，每人每天两次定时上传个人健康状况，系统自动判定人员健康分类，数据的汇总让疫情防控部署有理可依，也让复产复工有据可循。

“聚焦互联网，赋能企业发展。通过‘互联网+’贯通企业内外部供应链，打造线上线下产业链，实现企业高质量发展的价值链。”鲁南制药新媒体部部长郁杰说，“企业上云”为鲁南制药发展打开一扇崭新的大门，开拓一条发展新路径。

“要加强人才队伍梯队培养，人力资源全国化、全球化是我们当下要认真思考和把握的一个问题。”鲁南制药通过空中宣讲，实现了人才招聘不打烊，招贤引才不停歇，截至目前，已收到简历10000余份，为扩充人才储备库打下基础。企业内部则广开培养渠道，通过线上培训，因人制宜，分类施策，构建起多面的人才培养体系。

有一种速度，叫只争朝夕；有一种精神，叫奋斗不止。“新冠疫情倒逼我们尽快实行信息化、智能化，包括加快互联网的销售与服务。”张贵民说，变化和挑战属于所有人，但新机会并不属于所有企业，只有那些抓住数字化转型机会的企业，才能获得未来的增长红利。下一步，鲁南制药将继续推进智慧园区、智能工厂建设，加快品牌数字化营销，全方位拥抱数字化并推进“数智化”转型。

在鲁南制药，一系列开拓创新、行之有效的发展举措，正形成源源不断的巨大动力，加快企业高质量跨越式发展的步伐。